PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué tipo de joyería ofrece Nelly Rojas?
Nelly Rojas ofrece una selección exclusiva de joyería de lujo, incluyendo anillos, collares, pulseras y aretes, todos diseñados para reflejar la elegancia y el diseño que representan a la diseñadora Nelly Rojas.
¿Cómo puedo asegurarme de que la joyería es auténtica?
Toda nuestra joyería incluye un certificado de autenticidad y calidad, garantizando el uso de materiales preciosos y piedras genuinas.
¿Puedo personalizar una pieza de joyería?
Sí, en Nelly Rojas ofrecemos servicios de personalización para que puedas diseñar una pieza única que refleje tu estilo y personalidad. Contáctanos para obtener más detalles sobre el proceso.
¿Cómo puedo cuidar y mantener mi joyería de Nelly Rojas?
Proporcionamos guías detalladas sobre el cuidado y mantenimiento de cada tipo de joyería, así como recomendaciones específicas para su limpieza y almacenamiento.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Puedes consultar nuestras políticas de envío para obtener información detallada sobre los tiempos de entrega y los costos.
¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones flexible. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Cómo puedo encontrar mi talla de anillo?
Ofrecemos una guía de tallas de anillos en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto. También puedes visitar nuestra tienda física para obtener una medición precisa.
¿Ofrecen servicios de reparación de joyería?
Sí, contamos con un equipo de expertos que pueden reparar y restaurar tu joyería para que luzca como nueva. Contáctanos para más información sobre nuestros servicios de reparación.
¿Cómo puedo contactarlos para más información o asistencia?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@senda.com.co, o llamarnos al +57 6025144781. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta.
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